Lea estos Términos detenidamente porque son un acuerdo vinculante entre Usted (El CLIENTE) y Soluciones-CRM SAS, (en adelante «Soluciones CRM»).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios de Soluciones CRM
(https://soluciones-crm.com/) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.

Los Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y
comercialización comprendidos en el Sitio entre los Usuarios y Soluciones CRM.

Soluciones CRM se reserva el derecho de revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de este documento. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse al tanto de las posibles modificaciones.

Cualquier persona que no acepte los Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter
obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios de la empresa.

1. Antecedentes y Uso de las Plataformas de Soluciones CRM:

1.1 Soluciones CRM es una empresa que brinda servicios de asesoramiento en la selección, utilización y adaptación de software open source a las necesidades del cliente, proporcionándoles elementos para su gestión.

1.2 Es posible que EL CLIENTE deba crear/solicitar una cuenta y especificar una contraseña para usar ciertos servicios o funciones en los Sitios. Para crear una cuenta, debe tener al menos 18 años y debe proporcionar información veraz y precisa sobre usted. 

1.3 Si accede a Soluciones CRM en nombre de una empresa o entidad, declara personalmente que tiene la autoridad suficiente para vincular a dicha empresa o entidad a estos Términos y Condiciones.

1.4 No puede compartir su cuenta con nadie más. El CLIENTE debe mantener su contraseña
confidencial e intentar no usarla en otros sitios web. Si cree que su cuenta se ha visto
comprometida en algún momento, debe informar al administrador del sistema.

2. Cuenta de usuario y suscripción:

2.1 Soluciones CRM les brindará a sus clientes cuentas de usuarios a cambio de un precio mensual establecido en la Propuesta de Servicios que se negocia con cada CLIENTE y es aceptada por éste.

2.2 Las cuentas de usuario no se pueden compartir.

2.3 El no pago de la suscripción establecida, es causal de Suspensión del Servicio.

2.4 Soluciones CRM tendrá derecho a modificar el monto de la suscripción mensual en función de la evolución, las necesidades y la actualización del software desarrollado y puesto a disposición del CLIENTE. Dichas modificaciones deberán ser notificadas al CLIENTE, con al menos 10 días de antelación con respecto a la fecha de su entrada en vigor, (salvo los ajustes de precios previstos en la propuesta aceptada por el CLIENTE que serán aplicados al momento de generarse). Aquél, tendrá derecho a rechazar la modificación siempre y cuando comunicare por escrito el rechazo y dentro del término de los 30 (treinta) días contados a partir del día en que se notificó la modificación de la tarifa. En este caso, el contrato o aceptación de propuesta será rescindido sin más formalidades, ni indemnización alguna.

3. Modificaciones a los Términos y Condiciones:

3.1 Nos reservamos el derecho de modificar nuestros Sitios o Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Por ejemplo, podemos agregar o eliminar funciones y podemos suspender o detener una función en particular por completo. 

3.2 También nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional por cualquiera de nuestras funciones en cualquier momento. En caso que el CLIENTE no esté de acuerdo con los cambios, puede dejar de usar nuestros Sitios o Servicios en cualquier momento.

4. Propiedad intelectual e indemnidades:

4.1 La propiedad intelectual exclusiva de los desarrollos realizados específicamente para nuestros clientes pertenece a Soluciones CRM, titular exclusivo de los derechos de comercialización y difusión de dichos desarrollos de software.

4.2 Algunos de los servicios prestados por Soluciones CRM son basados en los productos Software Opensource y por éstos, la propiedad intelectual no le pertenece.

4.3 El CLIENTE únicamente tendrá un derecho de uso y goce de los productos, programas y
software desarrollados y suministrados por Soluciones CRM, durante el período correspondiente a la vigencia de contratación de los Servicios.

4.4 El CLIENTE se obliga a no eliminar, ocultar, alterar o tornar ilegible los avisos o mensajes que indiquen a quien pertenece la propiedad y  los derechos de autoría del software.

4.5 El CLIENTE, en virtud de la entrega de datos e informaciones varias, declara que mantendrá indemne a Soluciones CRM, frente a cualquier reclamo y/o acción judicial y extrajudicial conforme a leyes uruguayas que por cualquier concepto sea efectuada y/o dirigida a Soluciones CRM por cualquier tercero alegando directa o indirectamente que Soluciones CRM,  en virtud de este Acuerdo, violara y/o infringiere y/o afectare y/o limitare y/o de cualquier otra manera lesionare un nombre comercial y/o una marca y/o un derecho de propiedad intelectual y/o cualquier otro derecho de propiedad de terceros.

5. Condiciones de otorgamiento:

5.1 El CLIENTE es titular de un derecho de uso y goce respecto de los Sitios y Servicios, dicho derecho no es transferible ni exclusivo.

5.2 Los Sitios y Servicios únicamente se podrán utilizar de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones los cuales regulan su utilización.

5.3 El uso acordado para Sitios y Servicios en los presentes Términos y Condiciones queda
automáticamente anulado si el CLIENTE no cumple las condiciones establecidas.

5.4 El derecho al uso y goce de Sitios y Servicios adaptados a las necesidades del CLIENTE queda rescindido automáticamente si el CLIENTE realiza cualquier copia del mismo.

5.5 El CLIENTE se compromete a no celebrar arrendamiento alguno o alquiler del Sitio, ni a
modificarlo, descompilarlo, desmembrarlo, venderlo, cederlo y en general transmitirlo a cualquier título oneroso, sea en forma permanente o transitoria, sea parcial o total.

5.6 Soluciones CRM se reserva el derecho de modificar, adaptar o sustituir total o parcialmente los Sitios y Servicios ofrecidos, cuando sea imperioso para la buena y mejor utilización de los mismos.

5.7 El CLIENTE se compromete a no usar el Sitio y nuestros Servicios de una manera que viole las leyes, infrinja los derechos de cualquier persona, sea ofensivo o interfiera con los Sitios o cualquier característica de los Sitios (incluidas las medidas tecnológicas que empleamos para hacer cumplir estos Términos y Condiciones).

6. Suspensión del servicio:

6.1 Soluciones-CRM tendrá derecho a suspender el servicio y así mismo el acuerdo siempre que:
a) El CLIENTE incurriere en incumplimiento de las obligaciones emergentes de los presentes Términos y Condiciones, de cualquier naturaleza, ya sea total o parcial.
b) El CLIENTE incumpliere sus obligaciones de pago de los montos acordados.

6.2 En caso de suspensión del servicio, el CLIENTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.

7. Notificaciones:

7.1 Toda notificación que deba hacerse en virtud de los presentes Términos y Condiciones debe hacerse por medio fehaciente. Las partes aceptan como medio fehaciente las notificaciones por escrito a las direcciones de correo del CLIENTE y de Soluciones-CRM, info@soluciones-crm.com.

8. Ley aplicable y fuero:

8.1 Las partes contratantes se someten, en caso de litigio, a los Juzgados y Tribunales de
Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa de su propio fuero y domicilio. Los gastos y costas de todo orden, tanto judiciales como extrajudiciales, que pudieran derivarse del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por alguna de las partes, serán de cuenta y cargo de la infractora.